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NASCE CA’ ZAMPA,

LA PRIMA CLINICA VETERINARIA INTEGRATA ITALIANA,
PER LA CURA A 360 GRADI DEGLI ANIMALI DOMESTICI

 

 

Una clinica one-stop per tutti i bisogni dei pet: una struttura veterinaria pensata per prendersi cura non soltanto della salute, ma anche del benessere degli animali da compagnia. Una start-up innovativa che ha brevettato la prima piattaforma tecnologica a supporto dell’attività di diagnosi, monitoraggio e terapia veterinaria, facilitando così il rapporto tra pet, proprietario e clinica.

La prima apertura a Brugherio, alle porte di Milano. L’obiettivo finale è lo sviluppo di una rete di alcune decine di cliniche in Italia gestite direttamente da Ca’Zampa.

Dai servizi di prevenzione alle cure veterinarie e ai piani salute, dalla toelettatura all’educazione di cani, dalla pensione giornaliera alla vendita di farmaci e accessori, fino al servizio di trasporto a domicilio. Il tutto in uno spazio di oltre 500 mq, con orari di apertura di 12 ore, 7 giorni su 7 con un’offerta strutturata a condizioni accessibili. Tutto questo è Ca’ Zampa, la prima clinica veterinaria integrata che, oltre ai tradizionali servizi veterinari, offre ai proprietari di pet tutti i servizi legati al benessere a 360 gradi del proprio animale da compagnia.

Un nuovo modello, nato sulla scia di esperienze di successo all’estero, soprattutto nel paesi anglosassoni e in Europa. L’obiettivo è di creare un’offerta integrata di qualità di cui il cuore pulsante siano proprio i veterinari. L’intento finale? Creare in Italia la prima rete di cliniche veterinarie integrate.

"Ca’ Zampa è un nuovo modello organizzativo di clinica veterinaria che, partendo dalla centralità della figura del veterinario per tutti i temi relativi al benessere e alla cura del pet, risponde in maniera efficace alla richiesta dei proprietari di avere una maggiore offerta di prodotti e servizi nelle strutture veterinarie stesse – spiega Giovanna Salza, Presidente di Ca’ Zampa –. Dopo un attento studio sulle migliori esperienze internazionali e sulle caratteristiche del contesto italiano, insieme a una squadra di professionisti tra i migliori nel campo della veterinaria, del care degli animali e del retail, abbiamo dato vita ad un progetto unico nel suo genere. La nostra visione mette al centro il pet garantendogli un’offerta completa di servizi integrati di grande qualità a condizioni accessibili. Ca’ Zampa inaugura a pochi chilometri da Milano, ma i nostri obiettivi sono ambiziosi: qualche decina di aperture previste a livello nazionale nei prossimi anni”.

La clinica integrata di Brugherio: un nuovo modello per l’Italia

La prima clinica Ca’ Zampa nasce dopo oltre 12 mesi di lavoro di ricerca sulle migliori esperienze estere e di studio del modello organizzativo con esperti del mondo veterinario, dei servizi agli animali e del mondo retail.

Lo spazio, di oltre 530 mq, include gli ambulatori veterinari, un blocco chirurgico, un laboratorio per le analisi, una sala per le radiografie, un’ampia palestra per l’addestramento, una zona per la toelettatura, una parafarmacia, un’area destinata alla pensione giornaliera ed uno spazio per accompagnare gli animali nella fase finale della vita. A pochi passi dalla clinica c’è anche un’ampia area verde recintata, dove proseguire le sedute di educazione. Il layout interno è caratterizzato dal design pulito e moderno con ricorso a soluzioni architettoniche innovative.

La clinica inaugura a Brugherio, all’interno del Brugherio Shopping Center: una scelta non casuale, dettata dalla sempre maggiore centralità che i centri commerciali hanno sotto il profilo socio-urbano e nelle abitudini quotidiane dei proprietari di animali. Gli orari sono estesi: dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle 21.

I servizi per gli animali

Una Clinica one stop per cani, gatti, rettili e conigli con all’interno una serie di servizi veterinari di medicina di primo livello che vanno dalla medicina preventiva alla chirurgia, dai check-up odontoiatrici e nutrizionali fino alla diagnostica. Al centro della proposta Ca’ Zampa c’è il concetto di prevenzione come chiave per il benessere degli animali anche grazie all’offerta di piani salute e di polizze assicurative.

"Che i tempi fossero maturi per la prima Corporate retail nella medicina veterinaria lo dimostrano sia le esperienze di altri paesi europei come la Spagna, molto simile alla nostra offerta sanitaria, sia le nuove logiche che stanno permeando il concetto di servizio clinico integrato in tutto il mondo della salute e del benessere e non solo nella medicina veterinaria - spiega Marco Maggi, veterinario che ha lavorato a lungo alla genesi del progetto e che è Direttore sanitario della clinica di Brugherio -. Ca’ Zampa si propone come una clinica che unisce alla competenza del professionista, standard organizzativi evoluti, procedure cliniche nel rispetto delle linee guida internazionali, logiche di medicina preventiva integrate al concetto di salute e un’attenzione responsabile alle nuove metodologie diagnostiche e terapeutiche per contribuire e sostenere la sfida della farmaco resistenza”.

A completare l’offerta sono i servizi di toelettatura (che includono anche trattamenti di ozonoterapia e shampoo-terapia con prodotti a base di olii essenziali e principi fitoterapici), di educazione (sia attraverso lezioni individuali che di gruppo, con istruttori certificati), di pensione giornaliera (per accogliere i pet in ambienti comodi all’interno della struttura e garantire uscite programmate nella vicina area verde), il servizio di trasporto a domicilio e la parafarmacia veterinaria (dove trovare parafarmaci, omeopatici e fitoterapici) ed una vendita di accessori funzionali.

"Alla base di Ca’ Zampa – afferma Sergio Bottino, coordinatore del servizi extra-veterinari per gli animali- c’è la cultura del pet in tutte le sue sfaccettature: etologica, per le esigenze primarie e il comportamento, nutrizionale per il suo benessere generale; sanitaria per la prevenzione in base alla specie; sociale, per la serena convivenza nella società moderna. Ca’ Zampa rappresenta il filo conduttore che aiuta le famiglie con un pet a trovare le risposte giuste e a farlo vivere al meglio nell’ambiente che lo circonda”.

La squadra della clinica, coordinata dal Direttore di clinica e dal Direttore Sanitario, è costituita da dodici veterinari con diverse specializzazioni (dalla medicina di base all’agopuntura, dalla dermatologia alla nutrizione), da due tecnici, sei toelettatori, sei educatori oltre al personale amministrativo e di accoglienza.

Una start-up innovativa

Ca’ Zampa è anche un modello innovativo di clinica, ha infatti brevettato una piattaforma tecnologica che favorisce l’interazione tra veterinario, proprietario e pet e rende più efficienti i processi di diagnosi e di monitoraggio della terapia, mettendoli a disposizione della comunità scientifica di riferimento. Grazie a un Vet Assistant virtuale, sul cui sviluppo la squadra Ca’ Zampa sta lavorando, sarà possibile condividere i percorsi di diagnosi e cura dei professionisti della rete di cliniche Ca’ Zampa (e non solo) e rendere più efficace il loro lavoro. Alla base di questo approccio c’è il concetto di prevenzione, attraverso un costante monitoraggio dell’andamento delle cure e lo studio di percorsi su misura per ogni pet. Ma c’è di più: sito internet, mobile app, area riservata, segnaletica digitale. Ogni elemento sarà integrato, accessibile  e semplice da usare, e permetterà di interagire in modo costante con il team di professionisti Ca’ Zampa e di accedere comodamente alle cartelle cliniche in qualunque momento.

Un nuovo modello organizzativo per la cura veterinaria.

Un’offerta organizzata e integrata di questo tipo rappresenta una vera e propria rivoluzione nel mercato dei pet, oggi caratterizzato per la maggioranza da una frammentazione dell’offerta con oltre 6.500 strutture veterinarie presenti sul territorio nazionale. Ancor più frammentata in Italia è la filiera dei servizi per gli animali domestici. In questo contesto, come varie ricerche dimostrano, è il veterinario a rimanere il punto di riferimento indiscusso dei pet owner che auspicherebbero di trovare presso la sua struttura un maggior numero di servizi legati al benessere dei propri pet.





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